Deskbooking

Trabajo híbrido (remoto/presencial)

Problema

• Gestionar recursos (menos puestos, estacionamientos, bicicleteros que personas)

• Cumplir normativas sanitarias

• Crear tu propio mapa interactivo

• Incrementar la productividad trabajando en formato mixto

• Datos sobre utilización de los recursos de la empresa

Solución

• Producto deskbooking, http://deskbooking.biz

• Microsoft Power Platform

• Microsoft 365

• Sistema de gestión de activos sobre Sharepoint

• Sistema de gestión de documentos de seguridad sobre Sharepoint

Características

• Servicios de adopción Microsoft 365 y Power Platform

• Incoropración de aplicativo de gesitón de activos y seguridad a Sharepoint del cliente

• Contratación de deskbooking según necesidad

Plataforma de comunicación

Comunicación multicanal

Problema

• Los clientes buscan excelentes experiencias y que los conozcan independiente del canal por donde se comunican

• Los clientes quieren "humanizar "sus interacciones con la organización

Solución

• Plataforma de Comunicaciones simple, ágil y automatizada

• Estrategia customer care efectiva con comunicación proactiva y en contexto

• Conocimiento del cliente, Excelente experiencia de cliente basada en datos e historial del cliente

Características

• Atención agente-cliente en
  tiempo real mediante whatsapp y chat web

• Respuestas automatizadas y
  atención hibrida

• Obtener información de negocio y entregar al cliente

• Integración con tus sistemas legacy

• Siempre disponible

Tecnología de punta

Automatización estado de bodega

Problema

• Lectura de estado de la bodega de manera automatizada, varias veces al día

• Conocimiento de stock de SKU y ubicación

• Informes sobre faltantes, sobrantes

• Integración a sistema de warehouse

Solución

• Automatizar la lectura de SKU en bodega

• Considerar la seguridad en los desplazamientos

• Solución con mapa intetractivo para visualizar ejecución

• Controles físicos y virtuales 

• Poder extender su funcionamiento para contemplar previsión de riesgo

Características

• Robot que automatiza la lectura mediante RFID de etiquetas de SKU

• Contemplar riesgos de seguridad en desplazamiento de robot

• Integración con sistema de warehouse que permite identificar estado de conteo

• Solución cloud

• Soporte a lo largo de chile